처음엔 MRO 업계에 대해 잘 알지 못했지만, 동종업계에서 근무하던 친구의 추천으로 서브원에 관심을 갖게 되었습니다.
알아보니 서브원은 국내를 대표하는 MRO 전문 기업이자, 다양한 산업군과 협업하며 성장할 수 있는 구조를 갖춘 회사더라고요.
전망도 밝고, 체계적인 복지와 커리어를 쌓을 수 있다는 점이 매력적으로 다가와 지원하게 되었습니다.
Q.업무와 역할, 고객 가능성의 실현 경험에 대해서 설명해주세요
저는 영업본부 기계사업팀에서 영업 업무를 하고 있으며, 담당 고객사는 한국항공우주산업입니다.
해당 고객사는 전투기, 헬기 등을 생산하는 방산업체로 품질이 특히 중요한 산업 특성상,
생산에 직접 사용되는 자재는 자체적으로 구매하고, 비생산용 자재는 입찰을 통해 조달하고 있습니다.또한 공기업성 성향을 띄고 있어, 소형 단순 부품부터 고가의 투자자재에 이르기까지 대부분의 자재를 입찰 방식으로 구매합니다.이에 따라, 저는 제품 검토, 견적 정보 수집, 대체품 제안 등 전반적인 입찰 견적 및 수주 업무를 담당하고 있습니다.
해당 고객사는 계열사별로 별도로 구매하다 보니 상세한 자재 DB가 부족했고, 그로 인해 단가 편차와 중복 구매가 빈번했습니다.
또한 협력사 관리가 일원화되어 있지 않아 납기 지연 및 품질 이슈가 다수 발생되고 있는 상황이었었습니다.
이에 서브원 MALL을 통한 구매 통합 시스템을 제안했고, 협력사 역시 서브원의 평가 기준에 따라 관리되는 협력사로 전환했습니다.
그 결과 납기는 단축되고 품질도 향상되었으며, 표준화된 DB 작업을 통해 중복 발주나 오류 건도 크게 줄어들었습니다.
고객사가 실행을 망설이던 과제를 서브원과 함께 실현하며 각종 지표가 개선되었고, 이에 큰 만족을 드렸을 때 보람을 느꼈습니다.
Q.이 직무의 가장 큰 매력은 무엇인가요?
이 직무의 가장 큰 매력은 다양한 경험을 할 수 있다는 점입니다.
현장 조율, 고객과의 커뮤니케이션, 협력사 관리 등 복합적인 업무를 경험하면서 스스로도 성장하고 있다는 걸 체감하고 있습니다.
Q.해당 직무 수행을 위해 반드시 필요한 역량은 무엇인가요?
고객과의 소통이라고 생각합니다.고객의 필요를 정확히 파악하고 이를 만족시키는 것이 영업의 기본이자 핵심입니다.당장의 성과로 이어질 수도 있지만, 비록 지금 투자로 연결되지 않더라도 좋은 경험을 제공받은 고객은
향후 필요가 생겼을 때 다시 찾게 됩니다.또한, 끈기 있는 태도도 영업에 있어 중요한 부분이라 생각합니다.영업은 연속성을 가진 업무로, 최종 결정을 내리는 고객은 여러 경쟁 솔루션과 고민하여 선택하게 되는데이런 과정들을 놓치지 않고 끝까지 밀어 붙일 수 있는 끈기가 영업담당자에게 필요하다고 생각합니다.
Q.어떤 동료와 함께 일하고 싶은 가요?
업무능력도 중요하지만 긍정적인 태도와 협동심을 갖춘 동료입니다.
부정적인 분위기에서는 자신도 모르게 위축되어 도전보다는 익숙한 일만 반복하게 되는 경향이 있습니다. 반면, 긍정적인 동료와 함께할 때는 협동심이 생기고, 서로에게 시너지를 주며 더욱 도전적이고 진취적으로
업무에 임할 수 있다고 생각합니다.
Q.이 직무를 준비하는 분들에게 추천하고 싶은 경험은 무엇인가요?
어떤 활동이든 다양한 경험을 많이 해보는 것이 좋다고 생각합니다.
다양한 경험을 하면서 문제 발생 시 원인을 찾고 본질적인 문제를 파악하는 훈련을 하게 되고
그 과정에 논리적인 사고력이 향상된다고 생각합니다.
영업을 하게 되면 정말 다양한 문제가 발생하게 되고 이 문제를 원활히 풀어 가는 것이 영업 담당자의 중요한 능력이기 때문입니다.
