처음에는 취업을 통해 경제적으로 자립하고자 했고, MRO라는 분야나 서브원에 대해선 홈페이지에 소개된 내용만 알고 있었습니다.
운영 직무로 시작해 영업팀을 지원하며 점차 '직접 고객과 소통하고 결정하는 역할을 해보고 싶다'는 생각이 들어 직군을 전환했고,
현재는 영업직 5년 차로 근무 중입니다. 고객을 책임지고 관리하며 자연스럽게 주인의식과 문제 해결 역량이 자라났고,
그 과정을 통해 스스로 성장하고 있다는 확신을 갖게 되었습니다.
Q.업무와 역할, 고객 가능성의 실현 경험에 대해서 설명해주세요
저는 영업본부 조선사업팀에서 조선소 고객사를 담당하며, MRO 자재가 현장에 원활히 공급되도록 소싱부터 판매, 납기 조율, 채권 관리까지 전 과정을 총괄하고 있습니다. 단순한 납품을 넘어, 고객의 운영 효율 향상과 비용 절감을 위한 솔루션을 함께 고민하며 전략적 파트너로서의 역할을 수행하고 있습니다.
실제로 한 고객사에서 부자재 박스의 사양 변경 니즈를 파악한 적이 있습니다.
이를 단순 요청으로 넘기지 않고, 내부 구매팀과 협업해 여러 제조사와 수차례 테스트를 진행하며 최적의 제품 사양을 도출하였는데요.
이를 기반으로 입찰에 성공해 장기 계약을 체결, 현재까지 안정적인 납품이 이루어지고 있습니다.
이 경험은 단순한 공급업체를 넘어, 고객의 숨은 니즈까지 실현해주는 ‘전략 파트너’로서의 신뢰를 구축한 사례라고 생각합니다.
Q.해당 직무 수행을 위해 반드시 필요한 역량은 무엇인가요?
가장 중요한 능력은 커뮤니케이션이라고 생각합니다!
내부 협업 부서와의 조율은 물론, 고객사 및 협력사와의 유기적인 소통이 핵심이기 때문입니다.
특히 긴급 상황이 잦은 현장에서는 상황을 빠르게 파악하고 영향력을 발휘해 유관 부서의 협조를 이끌어내는 힘이 요구됩니다.
Q.어떤 동료와 함께 일하고 싶은 가요?
과거엔 혼자 잘하면 된다고 생각했지만, 지금은 서로 시너지를 낼 수 있는 동료의 중요성을 실감합니다.
함께 성장하며 긍정적인 에너지를 주고받을 수 있는 사람과 일하고 싶습니다.
Q.이 직무를 준비하는 분들에게 추천하고 싶은 경험은 무엇인가요?
산업에 대한 전문 지식이 있으면 좋겠지만, 무엇보다 중요한 것은 배움에 열려 있는 자세와 끈기입니다.
노력과 태도만 있다면 모든 것은 차차 배워 나갈 수 있습니다. 서브원에 도전해 보세요. 가능성은 열려 있습니다 ☺️
